Testemunho de um cliente: Universidade de Arden
Transformação digital da avaliação com a Tomax
A Universidade de Arden oferece ensino flexível e de alta qualidade a mais de 27 000 estudantes em todo o mundo, através de ensino online e misto. Com mais de 90 cursos de licenciatura e 9 campus no Reino Unido e em Berlim, o rápido crescimento da Arden tornou-a uma das universidades que mais cresce no Reino Unido. Este crescimento e o investimento contínuo na área digital continuam a impulsioná-la, prevendo-se um elevado número de estudantes nos próximos anos.
Porquê a transformação digital?
À medida que a oferta de cursos e o número de estudantes da Universidade de Arden aumentam, é fundamental garantir a integridade das avaliações. A Arden procurava uma plataforma capaz de assegurar a realização de exames à distância, supervisionados e com controlo de tempo, de modo a cumprir as normas de vários organismos reguladores profissionais (PSRBs), como a ACCA. A solução também tinha de permitir, simultaneamente, a realização de exames presenciais nos centros de estudo e satisfazer as necessidades dos diferentes PSRBs em termos de normas e integridade. O projeto teve início com uma fase-piloto em janeiro de 2024, antes de ser implementado em grande escala em abril de 2024, abrangendo todos os módulos sujeitos a exame. Inicialmente, a plataforma está a ser utilizada como uma solução autónoma para se alinhar com a implementação de um novo sistema de registos académicos, sendo a integração na infraestrutura digital existente da universidade o próximo passo.
Como apoiamos a Universidade de Arden
A Universidade de Arden escolheu a plataforma Vix da Tomax devido às suas capacidades abrangentes e personalizadas de avaliação digital. As principais características que influenciaram a decisão incluem:
Fluxos de trabalho personalizáveis
Fluxos de trabalho flexíveis, adaptados às necessidades específicas da Arden, garantindo uma integração perfeita com os processos existentes.
Navegador online seguro
Um ambiente de navegação isolado proporciona uma gestão inteligente dos dispositivos e uma monitorização avançada baseada em IA, impedindo a fraude e garantindo a integridade dos exames, ao mesmo tempo que cumpre os requisitos de acessibilidade.
Supervisão à distância
Funcionalidades sofisticadas de supervisão de exames apoiadas por IA, com definições de privacidade flexíveis, que garantem elevados padrões de integridade dos exames em diferentes organismos reguladores profissionais estatutários (PSRBs).
Autenticação do candidato
A verificação automatizada de candidatos, baseada em IA, reduz a carga de trabalho administrativa, mantendo, ao mesmo tempo, protocolos de segurança robustos.
Exames com tempo limitado e flexíveis
As funcionalidades de agendamento e calendarização estão em sintonia com o calendário académico, tendo em conta tanto os exames intercalares como os finais.
Escalabilidade
Concebido para dar resposta a um número crescente de alunos, com infraestruturas projetadas para se adaptarem à medida que as necessidades aumentam.
Integração com o sistema de classificação
Um fluxo de trabalho automatizado permite a integração perfeita das respostas dos exames com o sistema de classificação já existente da Universidade de Arden, simplificando o processo de classificação.
«A implementação da plataforma de avaliação digital da Tomax transformou os nossos processos de exame, garantindo segurança e acessibilidade aos nossos alunos. O apoio e a experiência prestados ao longo de todo o projeto têm sido excecionais.»
Rosella Brennan
Responsável pelos Serviços de Registo, Universidade de Arden
Como a Universidade de Arden Alcançou o Sucesso
O sucesso da transição para a avaliação digital da Universidade de Arden deveu-se a uma sólida gestão de projetos, a uma implementação ágil e ao envolvimento ativo das partes interessadas.
Reconhecendo que o envolvimento das partes interessadas era crucial, equipas dedicadas tanto da Arden como da Tomax formaram uma equipa de projeto de transformação digital. As atualizações regulares e os ciclos de feedback garantiram o alinhamento com os objetivos do projeto, bem como uma comunicação clara e a definição de responsabilidades ao longo de todo o processo.
Uma abordagem ágil permitiu flexibilidade e ajustes rápidos com base no feedback em tempo real, mantendo o projeto no bom caminho e capaz de responder às necessidades em constante evolução. A Tomax ofereceu um desenvolvimento à medida para se adequar aos requisitos específicos da Universidade.
Opiniões dos clientes
«A plataforma Vix da Tomax destacou-se pela sua fiabilidade, flexibilidade e serviços de apoio robustos, adaptados especificamente às nossas necessidades. A sua capacidade de resposta e dedicação ao atendimento ao cliente tornaram a transição suave e eficiente.»
Equipa do projeto, Universidade de Arden
Os resultados
A implementação bem-sucedida da plataforma de avaliação digital da Tomax permitiu que estudantes de 32 países realizassem os seus exames, demonstrando o seu alcance global. Este grupo diversificado inclui estudantes de regiões como as Caraíbas, África, Ásia e Europa, abrangendo países desde o Reino Unido até ao Brasil e desde a Alemanha até à África do Sul. Isto destaca a capacidade da plataforma para apoiar um corpo discente verdadeiramente global.
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